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ETHOS

Business Process Outsourcing

Miglioriamo i processi.
Insieme.

Da oltre 20 anni miglioriamo i processi organizzativi individuando strategie condivise e servizi su misura. ethos — improve together.

Scopri i servizi Parla con noi

20+

Anni di esperienza

Settori strategici

ISO

9001 · 18295

01Chi siamo

Una visione
multidisciplinare
del miglioramento.

Ridisegniamo i processi e ottimizziamo le risorse dei nostri partner. Competenze trasversali, tecnologia e persone al servizio dell'efficienza organizzativa.

La nostra storia

Process Redesign

Riprogettazione end-to-end dei flussi.

Resource Optimization

Allocazione efficiente delle risorse.

Strategie Condivise

Co-progettazione con il cliente.

Qualità Certificata

ISO 9001 e ISO 18295.

Compliance

Conformità normativa garantita.

Data Driven

Decisioni guidate dai dati.

Team di lavoro Ethos che analizza processi organizzativi

Numeri reali Live

Utenti assistiti45.000+

Interventi autorizzati / anno100k+

Lead convertiti entro 48h70%

02Come lavoriamo

Dal processo
al risultato.

Un metodo strutturato che trasforma la complessità organizzativa in efficienza misurabile.

Analisi & Diagnosi

Mappiamo i processi esistenti, identifichiamo colli di bottiglia e opportunità.

Redesign & Delivery

Riprogettiamo e gestiamo i processi in outsourcing, garantendo continuità e qualità.

Monitoraggio Continuo

Misuriamo le performance e miglioriamo in modo iterativo, insieme al cliente.

ethos · dashboard.bpo

// servizio + software

ethos.deliver({

servizio: "bpo",

lead_48h: 70,

software: "bloomup·netfarm"

})

100k+

Interventi / anno

<30min

Risoluzione Authority

Servizio + software

03Settori & Servizi

Soluzioni per
ogni settore.

Competenze verticali e servizi su misura per quattro mercati strategici.

Mobility

Soluzioni operative per i processi di noleggio auto a medio/lungo termine.

Approfondisci

Multiutility & Tributi

Ciclo di vita dei contratti, assistenza utenti e gestione tributi locali.

Approfondisci

Editoria

Customer service e CRM editoriale per rafforzare la relazione con i lettori.

Approfondisci

Finance & Banking

Servizi di contatto B2C e back-office per processi creditizi e finanziari.

Approfondisci

04Il Gruppo

Un ecosistema
di competenze.

Cinque realtà specializzate che, insieme a Ethos, coprono l'intero ciclo del valore: dal servizio operativo al software, sviluppato in casa da Bloomup e Netfarm.

Moon

Vendita e gestione contratti di noleggio auto.

Bloomup

Consulenza e soluzioni ERP Odoo.

Netfarm

Software house: sviluppo, integrazione e innovazione.

DO IT

Consegna e ritiro veicoli su tutto il territorio.

RJ45

Cooperativa sociale ICT & full outsourcing.

05Parliamone