MobilitySoluzioni operative per i processi di noleggio auto a medio/lungo termine.
ApprofondisciSERVIZI
Settori & Servizi
Soluzioni trasversali.
Competenze verticali.
Offriamo soluzioni trasversali e innovative per quattro mercati strategici, con un catalogo di servizi BPO modulari di front e back-office.
I nostri mercati
I quattro settori
Mobility
Multiutility & TributiCiclo di vita dei contratti, assistenza utenti e riscossione tributi locali.
Approfondisci
EditoriaCustomer service e CRM editoriale per la relazione con i lettori.
Approfondisci
Finance & BankingServizi di contatto B2C e back-office per processi creditizi e finanziari.
ApprofondisciCatalogo Servizi
Un set completo di servizi BPO.
Customer service / servizi di risposta
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per la relazione con il cliente finale.
Help desk
Supporto tecnico e assistenza di primo e secondo livello.
Trouble ticketing
Apertura, tracciamento e risoluzione strutturata delle segnalazioni.
Back-office documentale
Gestione, archiviazione e lavorazione dei flussi documentali.
Back-office data entry
Inserimento e validazione dati con elevati standard di accuratezza.
Postalizzazione
Stampa, imbustamento e spedizione delle comunicazioni massive.
Sollecito crediti
Recupero stragiudiziale e gestione del ciclo di sollecito.
Telemarketing
Generazione di contatti e qualifica dei lead per le reti commerciali.
Teleselling
Vendita diretta telefonica con presidio dell'intero processo.
Survey customer experience
Rilevazione della soddisfazione e analisi della voce del cliente.
Comunicazioni commerciali massive e personalizzate
Campagne multicanale su misura per ogni target.
Qualifica e aggiornamento database
Pulizia, arricchimento e mantenimento delle anagrafiche.